グリーンサイトにログインできないときは、ほとんどが「ログイン画面が違う」「ユーザーID（MCDP-ID）を取り違えている」「パスワードの入力ミス」の3つです。IDもパスワードも公式サイトから自分で再発行でき、元請に頼まなくても解決できます。この記事では、原因の切り分け方と、ID・パスワードそれぞれの再発行手順、ワンタイムパスワードやアカウントロックへの対応までを順番に解説します。
ログインできない原因は、この5つでほぼ説明がつく
まずは原因の切り分けです。現場からのご相談で多いものから並べると、次の5つに集約されます。上から順に確認すれば、たいていはここで解決します。
- 開いている画面が違う。ブックマークが古いURLのままだったり、検索結果から別のサービスのログイン画面を開いていたりするケースです。
- ユーザーIDを取り違えている。グリーンサイトのログインには「MCDP-ID」と「ユーザー名」の2つが必要で、これを混同している方が非常に多いです。
- パスワードの入力ミス。全角入力になっている、大文字と小文字が違う、末尾に空白が入っている、というパターンです。
- ワンタイムパスワードのメールが届いていない。迷惑メールフォルダに入っていたり、登録メールアドレスが退職者のものになっていたりします。
- 登録メールアドレスが古い。ここが古いと、IDもパスワードも再発行できず詰みます。最初に確認すべきポイントです。
逆に言えば、登録メールアドレスさえ生きていれば、ID・パスワードのどちらを忘れても自分で復旧できます。
ユーザーID（MCDP-ID）がわからないときの再発行手順
MCDP-IDは、公式の通知画面から登録メールアドレス宛に送ってもらえます。元請や管理者に問い合わせる必要はありません。
- ID通知画面（
https://portal.kensetsu-site.com/notice_mcdp_id）を開きます。 - 「ユーザー名」と「建設サイト・シリーズに登録したメールアドレス」を入力します。
- 登録メールアドレス宛にMCDP-IDが届きます。
ここでつまずくのは、ユーザー名のほうを忘れているケースです。ユーザー名は登録時に自社で決めた文字列なので、過去の申請書類や、社内の別の担当者の控えを探してみてください。
パスワードを忘れたときの再設定手順
パスワードは再設定の申請画面から、自分で新しいものに変更できます。必要なのはMCDP-ID・ユーザー名・登録メールアドレスの3点です。
- パスワード再設定の申請画面（
https://portal.kensetsu-site.com/password_init/apply）を開きます。 - MCDP-ID、ユーザー名、登録メールアドレスを入力して申請します。
- 登録メールアドレスに再設定用のURLが届きます。
- そのURLから新しいパスワードを設定します。
再設定用のURLには有効期限があります。届いたらその場で設定まで済ませてしまうのが確実です。「あとでやろう」と放置して期限が切れ、もう一度申請し直す、という二度手間が一番多いパターンです。
ワンタイムパスワードとアカウントロックへの対応
グリーンサイトには2023年4月にワンタイムパスワード機能が追加され、ログイン時の認証が強化されました。IDとパスワードが合っていても、メールで届く確認用のコードを入れないとログインが完了しません。
「パスワードは合っているはずなのに入れない」という場合、まず受信トレイと迷惑メールフォルダを確認してください。会社のメールがフィルタで弾いていることもあります。それでも届かないときは、登録メールアドレスそのものが古い可能性が高いです。
また、パスワードを何度も間違えると、一時的にログインが制限されることがあります。この場合は時間を置いてから、パスワード再設定の手順でやり直すのが早道です。何度も入力を繰り返すほど復旧が遠のくので、3回間違えた時点で再設定に切り替えるとよいでしょう。
担当者が辞めた・引き継ぎがない、というときの進め方
一番やっかいなのが、登録メールアドレスが退職した担当者のものになっているケースです。この状態ではIDもパスワードも受け取れないため、自力での復旧ができません。運営のエムシーディースリー株式会社（旧・MCデータプラス）へ登録情報の変更を申し出る必要があります。
そうなる前に、次の3つを社内で共有しておくことをおすすめします。この3点さえ控えてあれば、担当が変わってもログインで止まることはありません。
- MCDP-IDとユーザー名
- 登録メールアドレス（個人アドレスではなく、代表アドレスにしておくと安全です）
- 元請ごとの現場名と、提出済みの書類の控え
よくある質問（FAQ）
Q. MCDP-IDとユーザー名は何が違いますか？
MCDP-IDは建設サイト・シリーズ共通の識別子で、システムから発行されるものです。ユーザー名は登録時に自社で決める文字列です。ログインにはこの両方が必要で、片方だけでは入れません。
Q. スマートフォンからもログインできますか？
ログイン自体は可能ですが、書類の作成や提出はパソコンでの操作を前提とした画面が中心です。現場からの確認はスマートフォン、実際の入力作業はパソコン、と使い分けるのが現実的です。
Q. 元請から招待されたのにログイン画面に進めません。
招待メールのリンクには有効期限があります。期限が切れている場合は、元請の担当者に招待をもう一度送ってもらってください。すでにアカウントをお持ちの場合は、招待を受ける前に通常のログインを済ませておくと手続きがスムーズです。
Q. ログインできない状態が続くと、現場に入れなくなりますか？
安全書類の提出が間に合わなければ、入場を止められることがあります。窓口の一覧と、連絡する前に自分でできることはログインできない時の問い合わせ先まとめに整理しています。復旧に時間がかかりそうな場合は、その見込みを先に元請へ伝えておくと、書類の提出期限を調整してもらえることがあります。黙って遅れるのが一番まずい対応です。
まとめ：ログインで止まる時間こそ、いちばんもったいない
グリーンサイトにログインできないときは、ログイン画面のURL、MCDP-IDとユーザー名、パスワード、ワンタイムパスワードのメール、登録メールアドレスの5点を順に確認してください。IDもパスワードも公式画面から自分で再発行できます。とはいえ、こうした作業のたびに現場の手が止まるのも事実です。安全書類やグリーンサイトの入力そのものが負担になっているなら、建設業に特化した事務代行「マッセ」にLINEで丸ごとお任せいただくこともできます。
