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グリーンサイトはこれまで、1つのID（アカウント）を本社と各拠点、複数の担当者で使い回してログインすることができました。ところが、2026年10月19日から二段階認証（ワンタイムパスワード）がすべてのIDで必須になったことで、この使い回しができなくなっています。実際に契約者さまから「共有しているIDでエラーが出て、正常にログインできなくなった」というご相談をいただきました。同じ使い方をしている会社さまは多いと思いますので、何が変わったのかと今後の進め方をまとめてご案内します。
これまでの使い方は、もうできません
- 1つのIDとパスワードを、本社と各拠点（営業所・現場事務所）で共有している
- 社長・事務員さん・職長さんなど、複数の人が同じIDでログインしている
- IDに登録しているメールアドレスを、実際にログインする人が見られない
これまではこうした使い方でも問題なくログインできていましたが、10月19日以降は、ログインできない・エラーになるといったことが起きます。ひとつでも当てはまる場合は、早めに切り替えをご検討ください。
なぜ使い回しができなくなったのか
これまではIDとパスワードさえ分かれば、どこからでも誰でもログインできました。二段階認証が必須になってからは、IDとパスワードを入れたあと、そのIDに登録されているメールアドレスに届く認証コードを入力しないとログインできません。コードは一度しか使えず、パソコンやブラウザが変わるたびに改めて求められます。
そのため、1つのIDを複数の場所で使っていると、拠点ごとにコードが必要になり、登録メールを見られる人にしかログインができません。ほかの拠点の方はそのつどコードを教えてもらう必要があり、実際にエラーでログインできないという声も届いています。
つまり、IDとパスワードを教え合うだけでは、もうログインできない仕組みに変わったということです。グリーンサイトも「操作する人1名につきIDを1つ」用意するよう案内しています（公式FAQ）。
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今後は、使う人ごとにIDを分けて運用します
解決の方法は、拠点や人ごとに個別のIDとパスワードを用意して、それぞれがご自身のIDでログインする形に切り替えることです。誰がいつ何を登録したかも分かるようになるので、書類にミスがあったときの確認もしやすくなります。
「企業担当者」は1社に1名だけです
ここで間違えやすいのが「企業担当者」の扱いです。企業担当者は、契約や利用者の管理をする方のことで、1社に1名しか登録できません（公式FAQ）。各拠点の方に企業担当者アカウントを作るのではなく、企業担当者の方が管理する形で、利用者のIDを人数分追加していただく形になります。
IDの追加には利用料がかかります
グリーンサイトのIDは人数分の利用料がかかる仕組みです。年度の途中で追加する場合は、グリーンサイトへの相談が必要とされています（公式の料金ページ）。料金や手続きはご契約の内容によって変わりますので、事前にグリーンサイトの窓口でご確認ください。窓口の電話番号はこちらの記事にまとめています。
切り替えまでの進め方
1. グリーンサイトを使う人を書き出す
拠点ごとに、実際にログインして操作している方の人数とお名前を書き出します。IDは操作する人の数だけ必要になります。
2. いまの企業担当者を確認する
利用者の管理は企業担当者の方が行います。退職された方のままになっていないかも、あわせてご確認ください。
3. 利用者ごとのメールアドレスを用意する
認証コードは、それぞれのIDに登録したメールアドレスに届きます。ご本人が毎回確認できるアドレスを登録してください。
4. IDを追加して、各自のIDでログインする
グリーンサイトに追加を申し込み、発行されたIDを各拠点の方にお渡しします。切り替えたあとは、共有していたIDはご本人（登録メールの持ち主）だけが使うようにしてください。
お困りのときは、masse（マッセ）にご相談ください
「うちは何人分のIDが必要？」「グリーンサイトに何と問い合わせればいい？」など、進め方で迷われたときは、お気軽にLINEでご相談ください。使っている人数と拠点の内訳、いまの企業担当者の方を教えていただければ、手続きの進め方をご案内します。グリーンサイトの窓口への問い合わせも、こちらで代わりに行うことができます。
二段階認証の仕組みや、登録メールアドレスの確認方法はグリーンサイトの二段階認証が10月19日から必須に、IDの考え方はグリーンサイトのMCDP-IDとはでも詳しく説明しています。あわせてご覧ください。