※本記事にはプロモーション（正規代理店としてのサービス紹介）が含まれます。
新人職人が辞めるかどうかは、最初の3か月でほぼ決まります。理由の多くは「仕事がきつい」ではなく、入社前に聞いていた話と違う、何を覚えればいいか分からない、誰に聞けばいいか分からない、この先どうなるか見えない、の4つです。どれも、受け入れ側の準備で減らせます。この記事では、辞める理由の中身、3か月でやること、兆候の見つけ方を解説します。
辞める理由は4つに分かれる
①入社前に聞いた話と違う
いちばん多い理由です。「残業はほとんどない」と聞いていたのに毎日2時間ある。「日曜は休み」のはずが現場が押して出勤が続く。「未経験から教える」と言われたのに、初日から一人で放置された。
防ぐには、求人票と面接で実際を伝えることです。良い面だけを伝えて入社してもらっても、3か月で辞められては採用費も教育の時間も失われます。繁忙期は残業がある、雨の日は別作業に回る、といった事実を先に言ってください。
②何を覚えればいいか分からない
現場では、できないことを指摘される機会のほうが多くなります。それだけが続くと、自分が成長しているのか分からなくなります。「3か月でここまでできるようになってほしい」という目標があれば、同じ指摘も前向きに受け取れます。
③誰に聞けばいいか分からない
職長が忙しそうで声をかけられない、その日によって現場も組む人も変わる。質問できないまま作業して失敗し、怒られる。この流れが続くと、現場に行くこと自体がつらくなります。
④この先どうなるか見えない
いつ資格を取れるのか、いつ日給が上がるのか、何年でどうなるのか。ここが見えないと、他社の求人が目に入ったときに比較が始まります。
3か月でやること
特別なことは必要ありません。決めて、伝えて、続けるだけです。
| 時期 | やること |
|---|---|
| 入社前 | 装備一式を用意。初日の集合場所と時間、持ち物を文字で送る |
| 初日 | 教育係を紹介。3か月の計画を紙で渡す。現場のルールと安全を説明 |
| 1か月目 | 職長が同行。道具の名前、現場の動き方、安全のルールを覚える |
| 1か月目の終わり | 職長以外の人と5分面談（困っていることを聞く） |
| 2か月目 | 指示を受けて簡単な作業を一人で。資格講習の手配 |
| 3か月目 | 持ち場を任せる。日給の見直しを含めた面談 |
ポイントは「職長以外の人が話を聞く」ことです。現場で直接教わっている人には、言いにくいことがあります。社長でも事務員でも構いません。月に1回5分でいいので、別の人が聞いてください。
辞める前に出る兆候
- 遅刻が増える、集合がぎりぎりになる
- 休憩時間に輪に入らなくなる
- 質問をしなくなる（分からないまま進める）
- 体調不良での欠勤が続く
- 道具の手入れが雑になる
兆候が出てから声をかけると、すでに次が決まっていることも多いです。だからこそ、何もないうちから定期的に話す時間を作っておく意味があります。
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教える側の負担も設計する
新人が辞める会社では、教える側も疲弊していることがよくあります。自分の作業をしながら教えるのは負担が大きく、その分の手当も評価もなければ、「もう新人は要らない」という空気になります。
- 教育係に手当を付ける（職長手当とは別でも、上乗せでも）
- 新人が入る1か月は現場の人数を1人多めに見る
- 教え方を一人に任せきりにせず、2人で分担する
- 新人が定着したら、教えた人を評価する
採用にかけた費用を無駄にしないための投資と考えてください。採用単価の考え方は求人広告の費用にまとめています。
辞められたときにやること
辞める人からは、必ず理由を聞いてください。本音が出ないこともありますが、「入社前に聞いておきたかったことは何ですか」と尋ねると、求人票の改善点が見えます。
聞いた内容は、次の求人原稿に反映してください。「残業の実際を書く」「教育係がつくことを明記する」といった具体的な改善につながります。原稿の直し方は求人原稿の書き方をご覧ください。
欠員が出たときにすぐ動けるよう、通年で掲載しておく媒体を1つ持っておくことも有効です。マッセは建設・建築業専門の求人サイト「GATEN職」の正規代理店として、掲載のご相談をお受けしています。詳しくはGATEN職の掲載相談ページをご覧ください。
よくある質問
Q. 面談で何を聞けばいいですか？
「困っていることはないか」だけでは出てきません。「今いちばん分からないことは何か」「誰に聞いているか」「体はきつくないか」「入社前のイメージと違うところはあるか」と具体的に聞いてください。5分で構いません。
Q. 3か月の計画を作る時間がありません。
一度作れば次の人にも使えます。最初の1人分を作るのに1時間かければ、以降は現場に合わせて少し直すだけです。求人票にもそのまま使えるため、一石二鳥になります。
Q. 本人の問題で辞めることもありますよね？
あります。すべてを会社の責任にする必要はありません。ただ、同じ理由で辞める人が続いているなら、受け入れ側に原因がある可能性が高いです。2人続いたら仕組みを見直してください。
Q. 入社後の手続きが煩雑で、新人対応に手が回りません。
保険の手続き、作業員名簿の更新、新規入場者教育の準備、CCUSの登録などは、建設業専門の事務代行としてマッセでお引き受けできます。社長や職長の時間を、人を育てるほうに回してください。詳しくはマッセのサービス案内をご覧ください。
まとめ：決めて、渡して、別の人が聞く
新人職人が辞める理由は、入社前との違い、何を覚えるか分からない、誰に聞けばいいか分からない、将来が見えない、の4つです。3か月の計画を紙で渡し、教育係を明示し、月1回は職長以外の人が5分話を聞く。この3つだけでも定着は変わります。教える側の負担にも手当と人員で応えてください。辞められたときは理由を聞き、次の求人原稿に反映すること。欠員にすぐ動ける状態を保つならGATEN職の掲載相談ページをご覧ください。