ビルディー（Buildee）にログインできない時の対処法｜原因別に解説

Buildee（ビルディー）

ビルディー（Buildee）にログインできない原因の多くは、「パスワード忘れ」か「ユーザーID（メールアドレス）の誤入力」です。パスワードは、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定できます。再設定メールが届かない時は、迷惑メールフォルダの確認と「noreply@buildee.jp」の受信許可を。IDがわからない、社内に誰もログインできない場合は、元請の現場監督や協力会社管理者、または入会事務センターに相談すれば解決できます。この記事では、原因別に対処手順を解説します。

目次

ビルディーにログインできない主な原因

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Photo by Tim Gouw on Unsplash
  • パスワードが違う／ユーザーID（メールアドレス）を打ち間違えている
  • ID・パスワードそのものを忘れている
  • 一定時間の放置でセッションが切れた（再ログインが必要）
  • そもそもアカウントが発行されていない／招待が届いていない

基本のログイン方法から確認したい方は、別記事「Buildeeのログイン方法」もあわせてご覧ください。

パスワードを忘れた時の再設定手順

  1. ログイン画面で「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
  2. ユーザーID（メールアドレス）を入力し、メールを送信
  3. 登録アドレスに届く再設定メールを開く（有効期限は3時間・過ぎたら再送）
  4. メール内のURLから「一時パスワード」と「新しいパスワード」を入力して確定

パスワードの文字数・文字種のルールは、入力欄の注意書きに従ってください（画面表記はバージョンで変わることがあります）。

再設定メールが届かない時の確認ポイント

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Photo by Jonas Leupe on Unsplash
  • メールアドレスの入力ミスを確認（「tsu／tu」「0（ゼロ）／O（オー）」の混同に注意・コピペ推奨）
  • 迷惑メール／プロモーションフォルダを確認する
  • noreply@buildee.jp を受信許可（ドメイン指定受信）に設定する
  • キャリアメールの受信・フィルタ設定を確認する
  • それでも届かないなら、登録アドレス自体が誤っている可能性 → 管理者にアドレス変更を依頼

ユーザーID（ログインID）がわからない時の相談先

ユーザーIDは原則メールアドレスです（職長は任意IDの場合あり）。IDは現場体制（施工体系図）から確認できるほか、次の相手に聞けます。

  • 元請ユーザー…本社管理者・支店管理者・現場監督に確認
  • 協力会社ユーザー（下請・一人親方）…自社の協力会社管理者、または元請の現場監督に確認

それでも解決しない時（管理者・窓口への連絡）

社内にログインできる管理者がいれば、ユーザー一覧から対象ユーザーの登録アドレスを変更してもらえます。ログインできる人が誰もいない場合は、次の窓口に連絡します。

  • 元請（本社管理者のみ）…入会事務センター（0120-917-209）へ連絡
  • 協力会社（法人）…新しいメールアドレスで新規申込フォームから再申請
  • 協力会社（個人事業主・一人親方）…元請または1次協力会社に招待（新規アカウント登録）を依頼

電話番号やフォームは変更される可能性があるため、最終確認はBuildee公式サポートで行ってください。

よくある質問（FAQ）

Q1. ビルディーのユーザーIDは何ですか？

原則としてメールアドレスがユーザーIDです（職長の場合のみ任意の半角英数字が設定されていることがあります）。IDは現場体制（施工体系図）からも確認できます。

Q2. パスワード再設定メールが届きません。

まずメールアドレスの入力ミスを確認し、迷惑メールフォルダをチェックのうえ「noreply@buildee.jp」を受信許可に設定してください。それでも届かない場合は登録アドレスが誤っている可能性があるため、ログインできる管理者にアドレス変更を依頼します。

Q3. 再設定メールのURLを開いたら期限切れでした。

再設定メールの有効期限は送信から3時間です。期限が切れた場合は、もう一度「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定メールを送り直してください。

Q4. ログインできる人が社内に誰もいません。

元請で本社管理者しかいない場合は入会事務センター（0120-917-209）へ、協力会社（法人）は新しいメールアドレスで新規申込フォームから再申請します。一人親方など個人事業主は、元請または1次協力会社に招待を依頼してください。

Q5. 作業中に急にログアウトされます。

一定時間操作がないとセッションが切れ、再ログインが必要になる仕様です。入力途中のデータ消失を防ぐため、こまめな保存をおすすめします。

まとめ

ビルディーにログインできない時は、まずパスワード再設定を試しましょう。再設定メールが届かないときは、入力ミスの確認・迷惑メールフォルダ・「noreply@buildee.jp」の受信許可がポイントです。IDが不明なら管理者や元請に、誰もログインできないなら入会事務センターや再申請で解決できます。画面表記はバージョンで変わることがあるため、最終確認は公式サポートで行いましょう。

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